MRO采购丨2024数字化采购发展报告

2024数字化采购发展报告共分为五个章节：

第一，年度观察：新质生产力引领数字供应链发展；

第二，AI变革：人工智能领航数字化采购创新；

第三，价值创造：供应链协同成就数字化采购最佳实践；

第四，供应创新：技术与服务创新拉开竞争差距；

第五：趋势把握：三大挑战四大机遇。

第一，年度洞察：

2023年全国企业物资采购总额175万亿元，同比增长1.1%。根据亿邦智库测算，涵盖工业生产、建筑业生产、零售批发业在内，2023年全国企业物资采购总额175.4万亿元，同比增长1.1%；其中工业生产采购额为96.7万亿元，同比下降6.8%，亿邦智库分析认为，根据国家统计局发布的数据显示2023年全国规模以上工业企业实现营业收入133.4万亿元，上年同期为137.9万亿元，同比下降3.3%，利润总额比上年下降2.3%。工业生产采购额的下降受多方因素影响，全球经济放缓、市场需求变化、供应链问题、政策调整、库存调整及竞争加剧等相互作用共同影响工业企业的采购需求。零售批发采购额达到69.2万亿元，同比增长7.2%，占企业物资采购总额的39.5%。

2023年生产性物资采购额97.3万亿元，MRO采购额8.9万亿元根据亿邦智库测算，从物资采购品类看，2023年生产性物资采购额为97.3万亿元，非生产性物资采购额为78.1万亿元；非生产性物资中工业品MRO采购额为8.9万亿元，同比下降2.2%。亿邦智库分析认为，一方面，MRO采购额的增长态势与工业企业的表现密切相关，随着2023年工业生产采购额下降，MRO采购额也呈现出相应的下降趋势；另一方面，企业通过利用大数据分析和机器学习，可以更加准确地预测MRO工业品的需求，采购更具有科学性，还能有效减少采购额和库存，提高企业运营效率。

2023年我国数字化采购渗透率达到9.8%，相比2022年稳步提升。亿邦智库分析认为，一方面，政府出台电子商务、数字商务和数字化采购相关支持政策，为数字化采购的发展提供了有力保障；另一方面，随着数字技术的广泛应用，供应链正逐步实现数字化和智能化，数字化采购作为供应链的重要环节，受益于供应链数字化的推进，采购效率得到了大幅提升。根据亿邦智库测算，2023年我国数字化采购总额约为17.2万亿元，同比增长15.2%，数字化采购渗透率达到9.8%，相比2022年提升了1.2个百分点。

营销及福利品采购市场规模约3万亿元，数字化采购领域出现第三赛道。企业对营销及员工福利的个性化、场景化需求越来越强烈。一方面，随着市场竞争的加剧，企业越来越注重品牌建设，对营销物资的需求不断增加，亿邦智库调研了解到2023年全国营销物资市场规模超过2万亿元；另一方面，央国企作为国家经济发展的重要支柱，员工福利政策受国家政策的引导和支持，央国企在员工福利方面的投入也逐步增加。根据亿邦智库测算，2023年央国企员工福利品采购市场规模可达万亿元，近四年的复合增长率为7.9%。以央国企为代表的企业数字化转型进程加快，在采购营销物资和员工福利品时更加倾向于线上采购，线上渗透率将逐步提升，反观营销品服务商大多还是以线下传统服务为主，没有跟上客户数字化转型的步伐。综合来看2023年营销及福利品采购市场规模约3万亿元，数字化采购迎来第三赛道（办公用品、MRO），显示出强劲的增长势头和巨大的市场潜力。

第二，AI变革：人工智能领航数字化采购创新。

数字化采购人工智能应用场景概览以大数据、云计算、人工智能等为代表的信息技术，加速与实体经济深度融合，推动产业数智化进程。供应链行业迎来了由人工智能技术驱动并开启的新一轮革新，这场变革不仅影响了供应链的管理方式，还重塑了企业之间的合作模式和服务交付过程。应用人工智能技术，采购流程进行了深入的优化和自动化，实现智能决策和预测。当前，生成式人工智能在采购业务中的应用越来越深入，赋能企业高效数据分析、精准采购决策与卓越业务管理。

AI大模型+数据治理：智能化引领数据价值最大化。AI技术的融入为数据治理带来了革命性变革，AI不仅提升了数据质量，自动纠正错误和缺失值，还通过数据挖掘揭示了数据潜在价值。在数据集成方面，AI实现了自动化处理，提高了效率和准确性。通过算法和模型，实现对海量数据的快速分类、清洗和整合，确保数据质量；实时监控数据流动，识别潜在安全风险；推动数据价值最大化利用。 同时，AI通过自然语言处理和智能监控确保了数据合规性和安全性，能够分类数据、识别敏感信息，并防范数据泄露。AI与数据治理的深度融合，实现了数据分类、去重、保护和隐私保护，为企业在数字化时代高效、安全地管理和利用数据提供了有力支持。

AI大模型+采购评审：“一键式”智能评审。2024年，国务院办公厅印发《关于创新完善体制机制推动招标投标市场规范健康发展的意见》提出，为进一步提高招投标工作效率和服务水平，加快推广数字智能技术应用，推广全流程电子化交易。统计数据显示， 2019年至2023年全国招标项目数量实现了连续5年自然增长，招标数量骤增，亟需通过大模型技术与采购评标相结合，提升企业采购标准化与智能化水平。国家能源集团运用人工智能技术进行采购场景创新的国内首个“智能无人评审系统”，仅需专家对自动评审出的偏离项进行复核即可完成评审，大幅降低自有裁量权、显著提高评审效率。

第三，价值创造：供应链协同成就数字化采购最佳实践

中央企业网上商城丰富供需协同模式，释放价值创造新机遇。随着中央企业网上商城的崛起，采购方式正经历前所未有的变革，在数字供应链生态体系中，供应链平台、产品方、本地服务商以及中央企业网上商城均扮演着全新的角色。供应链平台因产品方的积极参与获得了品牌化的新机遇，进一步提升了其在市场中的竞争力和影响力；产品方则不仅限于推广自有产品和寻求品牌化道路，更能够借助平台经济实现更广泛的市场覆盖和业务拓展；中央企业网上商城不仅积极拥抱平台经济，通过整合和优化资源，还为更多品牌提供展示和销售的机会。对于本地服务商而言，这一变革则是一次服务能力和解决方案能力的飞跃，能够更好地满足客户需求，提升服务品质。

中央企业网上商城社会化服务进程加速，辐射带动产业链数字化。根据亿邦智库调研显示，超过70家的中央企业都建立了网上商城，其中有33家中央企业不仅建立了网上商城，凭借优质的平台运营和供应链管理能力将网上商城服务由对内延伸对外，实现更多的资源共享和互利共赢。

第四，供应创新：技术与服务创新拉开竞争差距。

京东工业：整合工业品和工业科技优势，提供工业供应链一体化综合解决方案。京东工业已服务7000+重点企业客户和260万+中小企业，包括50%+的中国《财富》500强企业及40%+的在华全球《财富》500强企业。京东工业基于京东工业品最佳业务实践和京东工业科技服务的整合优势，推出太璞数智供应链解决方案，实现供需的最优匹配，降低社会化协同成本，提升全要素生产率。太璞围绕需求数智化、采购数智化、履约数智化、运营数智化形成了一系列技术服务产品，不仅打造了超级商品供应链，还提供从咨询诊断到顶层设计、再到系统搭建的多样化服务，为供应链的数智化转型提供全方位支持。

第五：趋势把握：三大挑战四大机遇

三大挑战与四大机遇。数字化采购随着范围、角色的不断延展，面临各种挑战，包括“平台化带来品类品质动态管理挑战、数据要素准备不足制约智能化进程、数字化采购创新与规制建设创新存在磨合期”等等，但这些挑战都是数字化采购发展中存在的问题，在发展的过程中这些挑战会被逐渐化解，而且化解这些挑战时，数字化采购也到了新的战略机遇期，其中四大机遇是“大规模设备更新为数字化采购提供用武之地、绿色低碳成为采购及供应链数字化的新动力、AI落地为数字化采购各方提供创新机会和全国统一大市场与数字化采购相辅相成”。面对挑战，抓住机遇，数字化采购发展的前景广阔。

挑战一：平台化带来品类品质动态挑战。央国企网上商城从单一的采购管理向供应链管理平台转化，需要链接和处理的供应商、品牌、品类越来越多，需要不断动态更新品类和商品，因此动态管理对数字化系统有很多挑战。供应链平台系统在动态管理中需要处理好成本与质量的平衡，处理各种数据源带来的数据整合困难，以及处理多业务系统的复杂衔接。同时，还要面临由于技术创新带来新生产技术、新材料和新工艺，导致新产品不断涌现，供应链平台也会面临新产品接入和品质控制等问题。

挑战二：数字化及数据要素准备不足，制约智能化进程。数字化采购及数字供应链尚处在线上化阶段，智能化依赖大量准确和实时的数据进行分析、学习和决策，智能化还需要在清晰、可度量的流程上进行优化和创新，关于主体、对象、行为的数字化不足，数据要素准备不充分，导致智能化进程比较缓慢，需要对原来的信息化系统进行升级改造。央国企数字供应链实践将沿订单在线化、系统集成化、流程自动化、决策智能化、生态全面融合的路径方向迈进。数据要素准备不足，也导致数据价值难以充分评估，数据资产的价值也还没有充分体现。

挑战三：数字化采购创新与规制建设创新存在磨合期。数字化采购创新是一个动态的过程，但规制建设却相对滞后，在磨合期中规制建设很难根据市场变化和创新发展及时进行调整和完善，因此面临立法包容性和司法灵活性的挑战，以及对如何面临数字化采购模式前瞻性规制的挑战。数字化采购涉及上下游各个环节的多种角色，可能会影响到相关各方的利益，包括供应方和采购方，因此在规制建设过程中，需要妥善协调各方利益，避免因利益冲突而阻碍创新或损害其他方的权益。磨合期中，如何建立建立健全监管等机制，为数字化采购创新提供一定的试验空间，同时加强对试验过程的监测和评估，也面临一系列难题。

机遇一：大规模设备更新为数字化采购提供用武之地。2024年《政府工作报告》提出，要推动各类生产设备、服务设备更新和技术改造，鼓励和推动消费品以旧换新。近日，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》明确了到2027年的目标，包括工业、农业、建筑、交通、教育、文旅、医疗等领域设备投资规模较2023年增长25%以上等。大规模设备更新带来了巨大的采购需求，数字化采购能高效处理这种大规模业务，通过自动化流程减少人工操作，快速筛选供应商，大大缩短采购周期。同时，集中管理采购需求，实现规模经济，降低采购成本。

机遇二：绿色低碳成为采购及供应链数字化的新动力。在绿色低碳的要求下，企业需要更精准地管理资源和能源的使用，降低碳排放，这就促使采购环节必须更加精细化和高效化。采购数字化能够通过大数据分析、人工智能等技术手段，帮助企业更好地评估供应商的环境表现，选择更环保、低碳的原材料和产品，优化采购流程以减少不必要的浪费和碳排放。数字供应链能够实现对整个供应链的碳排放进行实时监测和追踪，从而找到减排的关键环节和优化点，通过创新、改进流程、优化资源配置等方式实现价值增长。绿色低碳成为采购及供应链数字化的新动力，表现在挖掘更多的市场需求，通过技术创新产生新模式、新业态、新服务，创造新的价值；进行产业链整合，在产业链生产要素、效率等方面，挖掘价值和创造新的价值；通过资源优化，消除不必要的环节，创造新的价值。

机遇三：AI落地为数字化采购各方提供创新机会。AI与数字化采购的结合正在深刻改变采购领域。数字化采购为人工智能的应用提供了数据基础和平台支持。人工智能在数字化采购中的应用带来了诸多优势：需求预测更精准、供应商评估更全面、采购流程自动化、 风险预警更及时。同时，AI落地应用有助于采购方提升效率、降低成本、优化供应链，并增强在市场中的竞争力；有助于供应商个性化服务和精准营销，供应链协同优化；有助于服务商提供一站式智能化解决方案。借助AI落地应用，提升了各方的效率、竞争力和协同能力，推动采购向更加智能化和高效化方向发展。

机遇四：全国统一大市场与数字化采购相辅相成。全国统一大市场建设与数字化采购发展相辅相成，共同推动经济高质量发展，提升企业竞争力，促进市场的繁荣与创新。全国统一大市场的构建，打破了地域与行业的壁垒，使资源得以在更大范围内自由流动和优化配置。这为企业创造了更广阔的市场空间，也促使采购活动跨越地域限制，寻找更优质、更具性价比的供应商。数字化采购则在这一过程中发挥着关键作用。它凭借先进的信息技术，整合分散的采购需求和供应商资源，实现精准匹配。通过数字化平台，采购流程更加高效透明，降低了交易成本，提升了采购效率。

以上节选自亿邦智库《2024数字化采购发展报告》